Från webbsidan för ledningskvalitet: www.inutsikt.se

"Konsten att ta tempen på organisationen" (Personal och Ledarskap nr 3, 2001)
En brett upplagd artikel om attitydundersökningar. De intervjuade specialisterna är eniga om följande: Ett kristallklart syfte med undersökningen är grunden, förankring ger bättre resultat, underökningen ska hänga ihop med övrig verksamhetsutveckling och -uppföljning. Det viktigaste är att åtgärda de brister som kommer i dagen.

Inutsikts kommentar :
Min generella erfarenhet är att det ännu är sällsynt att alla dessa förutsättningar är uppfyllda.
Attitydundersökningar innehåller nästan alltid frågor om ledningen. Här är det ännu sämre ställt med att leva upp till förutsättningarna ovan.
Det är dock så svårt att hitta mätredskap för ledningskvalitet att vi måste använda dem vi har, på bästa sätt, dvs en väl utförd attitydundersökning har stort värde.
Den måste dock kompletteras med andra grepp. Undersökningen ger bara ett botten-upp-perspektiv, en bild av hur chefer uppfattas av sina medarbetare. Vi behöver också s.k. 360-graders bedömningar av ledarskap.
Ändå har vi bara mätt "dagstemperaturen". För att kolla kvalitetssäkringen, dvs de processer som finns för att säkerställa en kontinuerligt hög nivå på ledningskvaliteten, krävs andra metoder, t ex benchmarking.