Från webbsidan för ledningskvalitet: www.inutsikt.se

"Leadership is a contact sport: The "Follow-up Factor" in Management Development" (Marshall Goldsmith och Howard Morgan, strategy + business, Summer 2004)

Artikeln bygger på en studie av ledarutveckling i åtta stora amerikanska organisationer. Fastän det fanns många skillnader i upplägg fanns också tydliga gemensamma faktorer:
Alla företagen försöker värdera utfallet av utvecklingsinsatser - men inte genom traditionella kursbedömningar och liknande, utan genom att ledarnas resultat och framsteg värderas av grupper av medarbetare, kolleger och/eller andra intressenter. Författarna menar här att just dialogen mellan chefer och dessa intressenter är nyckeln till att instaserna också får önskad effekt.
Ledarna förväntades:
* Review their 360-degree feedback with an internal or external consultant.
* Identify one to three areas for improvement.
* Discuss these areas with key co-workers.
* Ask colleagues for suggestions on how to increase effectiveness in selected areas for change.
* Follow up with co-workers to get ideas for improvement.
* Have co-worker respondents complete a confidential custom-designes "mini-survey" 3-15 months after the start of their programs.

Inutsikts kommentarer:
Metoden med uppskattningar från omgivningen har naturligtvis sina brister, men å andra sidan: det är "kunden" som avgör och om han är tillfredsställd måste man också kalla resultatet bra.
Som så många gånger är fokus i studien på högre chefer; man skulle gärna sett utvidgningen till hela chefspopulationen. Det är ju inga kostsamma åtgärder som rekommenderas.
Dessa anmärkningar ska dock inte förta grundbudskapet: Framgång med chefsutveckling ligger i hög grad i att integrera insatserna med verklighetens uppgifter och intressenter.