Temaartikel från webbsidan för ledningskvalitet: www.inutsikt.se


LEDNINGSKVALITET OCH LÄRANDE ORGANISATIONER

" Ledningskvalitet " är ett begrepp skapat för att beskriva en organisations förmåga att utöva en ledning av hög kvalitet. Det ord som är vanligast i detta sammanhang är "ledarskap". Det är dock ett slitet ord med många betydelser, ibland motstridiga. Framför allt används det om individer och deras personliga egenskaper. Men, för att uppnå hög ledningskvalitet i en verksamhet krävs mer än dugliga individer. Det kan vara ändamålsenligt att se på ledningspolicy, -system, -processer och -program; delar av detta beskrivs ibland under samlingsbegreppet företagskultur. Först när alla dessa delar är av hög kvalitet och samverkar med varandra i praktiken, finns förutsättningen för en hög ledningskvalitet.

Det finns många paralleller med uttrycket "lärande organisationer". Detta modeord används ofta lättvindigt. "Vi är en lärande organisation, se bara hur mycket vi satsar på kompetensutveckling". "Vi är en lärande organisation, vår utbildningsbudget är mer än x % av omsättningen".

Kriteriet på att vara en lärande människa kan dock knappast vara hur dyra kurser man går. En lärande människa karakteriseras av viljan att uppnå högre kunskaper och färdigheter, förmågan att lära sig med olika metoder och i olika sammanhang, samt resultatet , att faktiskt kunna visa att den nya kunskapen leder till bättre resultat än tidigare. Denna process är irreversibel, dvs den uppnådda kunskapen försvinner inte.
Analogt är en lärande organisation en verksamhet som har vilja och förmåga att utvecklas, samt metoder att bevisa att man som organisation gjort framsteg och att dessa framsteg är permanenta.
Dessa permanenta framsteg blir synliga i verksamhetens policy, system, program och processer, det som brukar ingå i organisationens strukturkapital. Hur detta slår igenom i praktiken mäts och följs upp. Framstegen försvinner inte när verksamheten byter ägare eller högsta chef.

Allt fler av dagens verksamheter är kunskapsorganisationer. Dessa är mycket sårbara om verksamhetens kunskap bara är summan av individernas kunskaper. Det finns många slående exempel på hur individers kunskap mycket snabbt kan lämna företaget, som står kvar med stora svårigheter att lösa sin uppgift, kanske t o m att överleva.
En insändare i tidningen Chef tackade för en utmärkt tidning, men undrade också över orsakerna till att budskapen inte väsentligt förändrats under hans mångåriga ledarbana. Svaret kan vara att så länge ledningsutveckling enbart innebär aktiviteter som är riktade mot individerna blir det ett Sisyfos-arbete att bringa nyutnämnda chefer upp till samma nivå som de avgående. Lärande individer, men inte en lärande organisation!

© Inutsikt AB 2006. (Artikeln får citeras under förutsättning att källan (www.inutsikt.se) och denna copyrighttext anges)