mellanchef

Temaartikel från webbsidan för ledningskvalitet: www.inutsikt.se

LEDNINGSKVALITET I PRAKTIKEN - MELLANCHEFENS ANSVAR

Ledningskvalitet har direkt påverkan på organisationens effektivitet, utveckling och arbetsklimat. Högsta ledningen bär naturligtvis ansvaret, men överlämnar ofta åt personalfunktionen att sätta policy, program och processer (arbetssätt) på plats. Men policy och program måste förverkligas och det sker i linjeorganisationen, genom dem som är chefer för chefer (mellancheferna).

Mellanchefer som fyller denna roll påverkar alla kritiska framgångsfaktorer för ledningskvalitet: De tolkar och representerar ledningspolicyn och bidrar framför allt till att den blir förankrad och levande hos chefer och medarbetare. De är nyckelpersoner i att kommunicera och följa upp olika slags mål och i att skapa ett fungerande informationsflöde.
De ansvarar för:
* att chefskandidater identifieras i den egna organisationen
* utnämning av nya chefer
* introduktion av nya chefer
* utveckling av chefer. Detta gäller särskilt coaching - utveckling inom ramen för det naturliga jobbet.
* hög motivation hos cheferna
* avveckling av chefer som inte fungerar (även om ett utmärkt jobb på tidigare punkter minimerar antalet avvecklingssituationer.

Mellanchefens roll har ofta "dödförklarats" och nedskärningarna under senare år har i hög grad gått ut över mellancheferna. Dessvärre har man ofta missat att se till att arbetsuppgifterna för ledningskvalitet blir hanterade på något annat sätt.

Mellanchefens nyckelroll i detta avseende är dåligt förstådd, men jämför med den nyutnämnda chefen.
En ny chef måste ändra sitt arbetssätt. Istället för att göra saker själv ska han/hon nu nå sina mål genom medarbetarnas insatser. Chefen måste hela tiden underhålla och utveckla medarbetarnas kompetens. Detta är grundstenar i ledarskap och ett huvudtema i utbildningen av nya chefer.
När nästa befordran kommer till mellanchefsnivån förändras förutsättningarna igen. Mellanchefen ska nu nå sitt mål genom hela organisationens insatser och framför allt genom att verka genom cheferna.
Jämför chefens och mellanchefens situation:

Chefen ska:	Mellanchefen ska:
utveckla medarbetare och bemanna sin grupp	utveckla och utnämna nya chefer
introducera nya medarbetare	introducera nyutnämnda chefer
ha utvecklingssamtal med medarbetare	ha utvecklingssamtal med chefer
skapa en motiverande miljö för medarbetarna	skapa en motiverande miljö för chefer och medarbetare
utveckla den professionella kompetensen hos sina medarbetare	utveckla ledarkompetensen hos sina chefer
hantera medarbetare som ej håller måttet	hantera chefer som ej håller måttet

Mellanchefen har alltså det praktiska ansvaret för att skapa och utveckla ledningskvalitet. Många är dock omedvetna om den rollen. Ingen har nämnt den - än mindre har de fått någon utbildning.
Det är dock möjligt att skapa en sådan utbildning. Den ges om möjligt inom företaget eller organisationen eftersom ett viktigt inslag är att "detta är vår policy och våra arbetssätt". Utbildningen bör ges till nya mellanchefer, men i de flesta fall har de erfarna mellancheferna samma behov, så att förstagångutbildningen kan inkludera alla.

En erfaren mellanchef berättade i en intervju hur han arbetade för att utveckla sina chefer:
"Jag föregår med gott exempel, jag ställer krav på kvalitet i deras ledarskap, jag ger dem mål som täcker vad som är viktigt i ledarskap, jag försöker ge information till och ha en tät dialog med alla, även med medarbetare, jag coachar dem som rapporterar till mig, stöttar, hjälper och påverkar dem, jag ger dem personliga mål för att de ska förbättra sig i olika avseenden".
Underställda chefer bekräftade bilden.
Vilken chefsutbildning i världen kan konkurrera med en sådan påverkan av mellanchefen?

Du kan också klicka vidare till den särskilda sidan om Mellanchefer , eller till information om böckerna:
ABC för Mellanchefer
Konsten att leda chefer
How to manage managers .